Política de Dados e Privacidade do Workeet
O Workeet valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Este documento tem como objetivo explicar como tratamos suas informações, os tipos de dados que coletamos, como esses dados são utilizados, armazenados e compartilhados, além das medidas que tomamos para garantir a proteção da sua privacidade.
1. Coleta de Dados Pessoais
Durante o uso da plataforma Workeet, coletamos diversos tipos de dados para fornecer nossos serviços e garantir uma experiência personalizada e segura. Esses dados incluem, mas não se limitam a:
Informações de Cadastro: Quando você cria uma conta no Workeet, solicitamos informações pessoais como nome, e-mail, endereço, CPF ou CNPJ, informações de pagamento e outras informações necessárias para completar o seu perfil e facilitar a utilização da plataforma.
Dados de Comunicação: Incluem mensagens enviadas através do chat da plataforma, interações com o suporte ao cliente e qualquer outro tipo de comunicação realizada entre você e a plataforma.
Dados de Localização: Caso você permita, coletamos dados sobre sua localização para fornecer serviços relevantes, como conectá-lo a clientes ou freelancers na sua região.
Informações de Navegação e Uso: Coletamos informações sobre como você interage com a plataforma, incluindo seu endereço IP, dispositivo utilizado, páginas acessadas, tempo de permanência na plataforma e outras métricas de uso, que são essenciais para melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.
Informações de Pagamento: Caso você realize transações financeiras dentro da plataforma, como pagamentos e recebimentos, podemos coletar dados financeiros como números de cartões de crédito, dados bancários e outros dados necessários para processar essas transações.
2. Como Utilizamos seus Dados
Os dados coletados são usados para uma variedade de finalidades, incluindo:
Prover e Melhorar Nossos Serviços: Utilizamos seus dados para facilitar a conexão entre freelancers e empresas, processar pagamentos, responder suas perguntas e fornecer suporte ao cliente, além de melhorar continuamente nossos serviços e funcionalidades.
Comunicação: Usamos seus dados para enviar notificações, atualizações e alertas importantes sobre sua conta, incluindo transações financeiras, mudanças em nossos Termos de Serviço ou Políticas de Privacidade, bem como promoções ou novas funcionalidades.
Segurança e Prevenção de Fraude: Seus dados podem ser utilizados para proteger a plataforma contra fraudes, abusos, e outras atividades ilegais, garantindo um ambiente seguro para todos os usuários. Implementamos medidas de segurança, como autenticação em dois fatores, para proteger suas informações.
Personalização: Analisamos seus dados de navegação para personalizar sua experiência na plataforma, oferecendo conteúdos e serviços mais relevantes com base nas suas preferências e interações.
Cumprimento Legal: Seus dados podem ser utilizados para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades ou em caso de litígios relacionados ao uso da plataforma.
3. Armazenamento e Proteção de Dados
No Workeet, tomamos todas as medidas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou qualquer outra forma de processamento ilegal. Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia e sistemas de segurança para garantir a integridade e confidencialidade de suas informações.
No entanto, como qualquer serviço online, não podemos garantir 100% de segurança, e pedimos que você também adote medidas de segurança, como a utilização de senhas fortes e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA), quando disponível.
4. Compartilhamento de Dados
O Workeet pode compartilhar seus dados com terceiros, mas somente nas seguintes situações:
Provedores de Serviços: Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços terceiros que ajudam a operar a plataforma, como sistemas de pagamento, provedores de hospedagem, serviços de análise e ferramentas de marketing. Esses prestadores de serviços têm acesso limitado aos seus dados e são obrigados a usá-los apenas para os fins que contratamos.
Compartilhamento entre Usuários: Ao utilizar a plataforma, certos dados, como seu nome, informações de perfil e as avaliações que você receber de clientes ou freelancers, serão visíveis para outros usuários da plataforma, de acordo com as configurações de privacidade que você definir.
Transações Financeiras: Para processar transações financeiras (pagamentos, transferências, etc.), compartilhamos dados necessários com as plataformas financeiras que auxiliam no processamento dos pagamentos, como bancos e provedores de pagamento.
Cumprimento Legal: Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei ou por ordem judicial, ou quando acreditarmos que essa divulgação é necessária para proteger nossos direitos, cumprir com um processo judicial, ou em resposta a uma solicitação legal.
5. Seus Direitos sobre seus Dados
Você tem vários direitos sobre seus dados pessoais. No Workeet, você pode:
Acessar seus Dados: Você pode acessar e visualizar as informações que temos sobre você a qualquer momento, por meio do painel de controle da sua conta.
Corrigir ou Atualizar Dados: Se você perceber que seus dados estão desatualizados ou incorretos, pode atualizá-los diretamente na plataforma ou entrar em contato conosco para solicitar correções.
Excluir sua Conta: Se desejar, você pode solicitar a exclusão de sua conta, o que resultará na remoção de todos os seus dados pessoais da plataforma, exceto aqueles que precisaremos manter para cumprimento de obrigações legais.
Solicitar Restrição ou Oposição ao Processamento: Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados ou se oponha ao uso deles para fins específicos, como marketing.
Solicitar a Portabilidade dos Dados: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em um formato estruturado, comum e legível por máquina, para transferi-los para outro serviço.
Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do e-mail falecom@workeet.com.br.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O Workeet utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para melhorar a sua experiência e coletar dados sobre o uso da plataforma. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre os cookies, mas algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente sem eles.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
O Workeet pode alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação ou na forma como tratamos seus dados. Caso haja alterações significativas, notificaremos os usuários com antecedência e pediremos sua aceitação, se necessário. Recomendamos que você consulte periodicamente esta política para estar ciente de qualquer atualização.
8. Envolvimento com Terceiros
O Workeet não é responsável por práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros que possam ser acessados por meio de links na plataforma. Se você clicar em um link para outro site, recomendamos que leia a política de privacidade desse site, pois esta política de privacidade se aplica apenas ao Workeet.
Sua privacidade e segurança são essenciais para nós. Estamos comprometidos em proteger suas informações e garantir que você tenha total controle sobre seus dados enquanto utiliza a plataforma Workeet. Se tiver dúvidas ou preocupações, não hesite em nos contatar.