Para manter um marketplace seguro, respeitoso, justo e confiável, a Workeet está tomando medidas proativas para evitar práticas abusivas que possam prejudicar a integridade da nossa plataforma ou a autenticidade de nossos usuários.
Qualquer atividade destinada a manipular deliberadamente as ferramentas e recursos da plataforma levará à suspensão permanente das contas de usuários envolvidos em tal comportamento.
Integridade da Conta
Contas Múltiplas
Para comprar e/ou vender serviços na Workeet, você pode ter apenas uma conta. A criação de várias contas na Workeet pode ser enganosa para outros usuários e é considerada uma manipulação do nosso sistema. Qualquer violação desta política poderá levar à suspensão permanente da(s) conta(s) envolvida(s) nesta atividade.
É proibido abrir várias contas na Workeet para (incluindo, sem limitação):
- Ganhar uma vantagem competitiva
- Assediar/enganar outros usuários por meio de sistemas de mensagens e/ou pedidos
- Envolver-se em qualquer atividade fraudulenta
- Abusar do programa de Indicação da Workeet
- Ignorar uma restrição (ou suspensão permanente) de uma conta anterior
- Violar os Termos de Serviço da Workeet e/ou nossos Parâmetros da comunidade de qualquer outra forma e/ou manipular o sistema
Não compartilhe suas credenciais autênticas (e-mail pessoal, informações de pagamento, número de telefone) que possam ser usadas para criar várias contas em seu nome.
Identidade Falsa
Não permitimos que as contas se façam passar por outra pessoa ou entidade de forma enganosa.
É proibido:
- Usar um nome falso, gênero, foto ou qualquer dado biográfico fictício ou falso em seu perfil de usuário
- Apresentar documento(s) falso(s) quando a verificação de sua identidade for solicitada
- Usar imagens/vídeos gerados por IA para criar ou verificar uma conta na Workeet, com o objetivo de se passar por outra pessoa ou se apresentar de forma incorreta
- Fazer-se passar por outras pessoas criando ou usando uma conta que deliberadamente deturpa sua identidade, com a intenção de enganar ou ludibriar outras pessoas
- Usar programas e ferramentas automatizados para deturpar sua localização real
- Criar um perfil na Workeet com suas informações/credenciais pessoais para terceiros
Não compartilhe suas credenciais autênticas (e-mail pessoal, informações de pagamento, número de telefone) que possam ser usadas para criar contas falsas em seu nome. A Workeet reserva-se o direito de suspender permanentemente as contas que representam uma identidade falsa.
Deturpação
A deturpação é definida como distorção fraudulenta, negligente ou inocente, ou uma declaração incompleta de um fato relevante.
É proibido:
- Escrever conteúdo enganoso na descrição do seu perfil, perfil de profissão, profissão, seção de habilidades, histórico profissional e/ou educação
- Incluir um distintivo de freelancer Workeet, nível de freelancer ou qualquer referência a uma classificação por estrelas em suas imagens do serviço, vídeo de introdução do freelancer, foto de perfil ou qualquer outro componente do serviço
- Copiar descrições, pacotes e/ou outros conteúdos do serviço de outro usuário ou de sua página de perfil ou perfil de profissão
- Aumentar o preço do seu Serviço em mensagens pessoais antes ou depois da compra. O marketing de isca e troca não é permitido
- Pedir a alguém que represente você em seu Serviço ou perfil de profissão sem declarar claramente quem é. Publicar conteúdo que você não tem o direito de usar em uma descrição de serviço, perfil de usuário e/ou perfil de profissão
- Usar “Workeet” em qualquer parte do seu nome de usuário ou nome de exibição, ou fazer-se passar por um de nossos funcionários com a intenção de enganar e iludir os usuários, ou realizar outras atividades proibidas
Comportamento Não Autêntico
Spam
Definimos spam na Workeet como uma atividade de mensagens indesejada, que ocorre repetidamente e perturba a experiência do destinatário. O spam pode assumir várias formas, desde ofertas indesejadas a solicitações motivadas comercialmente que visam direcionar tráfego ou atenção a sites, produtos e serviços fora da Workeet.
É proibido:
- Abusar de nossas ferramentas de comunicação para enviar mensagens não solicitadas ou enganosas
- Distribuir malware, phishing ou outro conteúdo potencialmente prejudicial por meio das ferramentas de comunicação da Workeet
- Usar quaisquer ferramentas artificiais e/ou processos automatizados (através de software, scripts, bots ou qualquer outro meio) para enviar mensagens em massa
- Entrar em contato com os usuários da Workeet com ofertas, perguntas, sugestões ou qualquer coisa não relacionada a seus serviços, solicitações ou pedidos
- Pedir a outros usuários para orientá-lo sobre como começar a vender na Workeet por meio das ferramentas de comunicação da Workeet
- Enviar mensagens diretas para promover seus serviços ou serviços específicos para clientes
- Pedir doações ou trabalho gratuito
Essa atividade não só prejudica a integridade de nossa plataforma, como também viola a privacidade de nossos membros e é potencialmente prejudicial. Se você encontrar spam, denuncie.
Manipulação de Feedback
As avaliações fornecidas pelos clientes são uma parte essencial do sistema de classificação da Workeet. Elas expressam a qualidade dos serviços prestados pelo freelancer, suas habilidades e experiências profissionais e a satisfação geral do cliente. Portanto, é importante que as avaliações sejam mensagens autênticas e confiáveis para manter um marketplace confiável e com credibilidade.
É proibido:
- Manipular o sistema de avaliação de qualquer forma para representar informações enganosas sobre o freelancer e/ou seu serviço, seja como cliente ou freelancer
- Propositalmente fornecer feedback enganoso e não solicitado
- Comprar ou vender um serviço com a única intenção de aumentar falsamente as classificações e/ou níveis
- Pedir ao cliente para editar ou remover feedback ou avaliações da plataforma
- Pressionar um cliente a adicionar uma avaliação de 5 estrelas ou dar um feedback mais positivo do que ele já está disposto a fornecer
- Reter a entrega do serviço ou qualquer informação necessária para concluir o serviço com a intenção de obter avaliações favoráveis
- Pressionar um freelancer a fornecer extras gratuitos ou fazer alterações não incluídas no serviço solicitado, ameaçando deixar feedback negativo
Qualquer tentativa de manipular avaliações é proibida e pode resultar na suspensão permanente de todas as contas relacionadas. Isso inclui manipulação direta ou indireta de feedback, contribuindo com conteúdo falso, enganoso ou não autêntico, fazendo pedidos que foram determinados ou estrategicamente colocados para aumentar artificialmente as classificações do freelancer ou abusando da plataforma fazendo compras de várias contas.
Se você suspeitar de manipulação de feedback ou qualquer outra violação dessas políticas, denuncie.
Denúncia de Abuso
Na Workeet, valorizamos todos e cada um dos membros da nossa comunidade e visamos manter um ambiente respeitoso, inclusivo e seguro para todos. Nós incentivamos nossa comunidade a usar nossas ferramentas de geração de relatórios ao encontrar qualquer situação inaceitável segundo nossos termos.
No entanto, pedimos que você não faça uso indevido dessas ferramentas de forma a resultar em reclamações infundadas.
É proibido:
- Abusar das ferramentas de relatórios, reclamações ao Suporte ao Cliente e processos de apelação da Workeet, fazendo relatórios infundados, direcionados, litigiosos ou frívolos
- Enviar vários relatórios sobre o mesmo problema sem permitir uma resposta da nossa Equipe de confiança e segurança
A Workeet reserva-se o direito de retirar vários relatórios inválidos e sinalizar contas envolvidas em tal atividade.
Abuso de Indicações
Com o programa de indicações da Workeet, você e seus amigos que se inscreverem na Workeet por convite podem ganhar recompensas. O abuso do programa de indicações pode ocorrer quando um grupo de contas criado com o único propósito de manipulação do sistema indica umas às outras para ganhar um bônus de indicação.
É proibido:
- Criar contas falsas para obter crédito de indicações
- Tentar manipular ou explorar o programa de indicações atual
A Workeet reserva-se o direito de suspender permanentemente as contas que estiverem envolvidas na violação das regras do programa de Indicação.
Manipulação
Qualquer comportamento impróprio com o objetivo de manipular ferramentas e sistemas da plataforma Workeet não se alinha com os valores da Workeet e prejudica toda a comunidade Workeet. Para criar um marketplace justo e respeitável, pedimos que não tente subverter nossas políticas, que foram implementadas para proteger a confiança e a qualidade da plataforma e do marketplace.
Isso inclui, sem limitação:
- Prática excessiva de cancelamentos
- Usar o botão de entrega para enviar uma entrega incompleta, parcial ou vazia
- Enviar várias solicitações sobre o mesmo problema sem permitir uma resposta da nossa Equipe de Suporte ao Cliente
- Qualquer tentativa de acessar a plataforma através de métodos não autorizados, afetar e manipular o sistema de classificação da Workeet, enviar tráfego artificial da Web para serviços, oferecer vender/comprar contas da Workeet, extrair dados da plataforma ou minar a segurança e integridade do nosso marketplace de qualquer forma são estritamente proibidos.