Essas instruções cobrem cada funcionalidade visível no painel de controle, permitindo que os Clientes utilizem ao máximo os recursos disponíveis na Plataforma Workeet.
Painel de Controle
O Painel de Controle é a página principal onde os freelancers e usuários têm uma visão geral sobre suas atividades na plataforma Workeet. Ele exibe métricas-chave, como saldo disponível, pedidos, e status de serviços.
Informações do Painel
Saldo da Carteira
- Propósito: Exibe o valor disponível para saque ou uso na plataforma.
- Quem utiliza: Freelancers usam este saldo como referência para acompanhar ganhos acumulados.
- Ações: Usuários podem transferir valores para suas contas bancárias ou usar o saldo para contratar serviços.
Total de Trabalhos
- Propósito: Mostra o número total de “Trabalhos”.
- Quem utiliza: Clientes para acompanhar o número de trabalhos criados na plataforma.
Concluído
- Propósito: Indica a quantidade de trabalhos já finalizados com sucesso.
- Quem utiliza: Freelancers avaliam seu desempenho e a quantidade de trabalhos realizados.
- Ações: Ajuda no planejamento e gestão de novos serviços.
Pedido Ativo
- Propósito: Mostra o número de pedidos atualmente em andamento.
- Quem utiliza: Clientes utilizam para controlar trabalhos pendentes.
Postar um Trabalho
A seção “Sobre o Trabalho” e “Orçamento e Habilidades” da plataforma Workeet é onde você pode criar, detalhar e publicar trabalhos para encontrar freelancers qualificados. Aqui está um guia detalhado sobre cada tópico:
Sobre o Trabalho
Título do Trabalho
- Escolha um título claro e objetivo que resuma a essência do trabalho que você está contratando. Seja específico para atrair os freelancers certos.
Selecionar Categoria
- Escolha a categoria que melhor descreve o trabalho a ser realizado, como “Design Gráfico”, “Marketing Digital”, ou “Desenvolvimento de Software”. Isso ajuda freelancers especializados a encontrar seu projeto.
Selecionar Subcategoria
- Refine ainda mais a busca ao selecionar a subcategoria apropriada. Por exemplo, em “Design Gráfico”, escolha entre “Logotipos” ou “Identidade Visual”.
Duração do Trabalho
- Determine a duração do trabalho, especificando se ele será um projeto curto ou de longo prazo. Essa informação ajuda freelancers a planejar melhor o tempo.
Escolha o Nível de Experiência
- Selecione o nível de experiência necessário para o trabalho: iniciante, intermediário ou avançado. Isso garantirá que o projeto seja compatível com as habilidades do freelancer.
Escreva uma Descrição do Trabalho
- Forneça detalhes completos sobre o trabalho, como objetivos, expectativas e qualquer requisito específico. Quanto mais clara a descrição, melhor será o entendimento do freelancer.
Título Meta (opcional)
- Insira um título meta que aparecerá nos mecanismos de busca. O comprimento ideal é de 50-60 caracteres. Isso melhora a visibilidade do seu trabalho.
Descrição Meta (opcional)
- Crie uma descrição meta de até 150-160 caracteres para atrair a atenção nos resultados de busca. Seja direto e informativo.
Orçamento e Habilidades
Tipo de Trabalho
- Indique o tipo de contrato: projeto único ou contínuo. Isso ajuda freelancers a entender a natureza do trabalho.
Orçamento Fixo
- Defina se o pagamento será um valor fixo. Uma estimativa clara do orçamento é essencial para atrair propostas adequadas.
Valor do Orçamento
- Especifique o valor total disponível para o trabalho em reais (BRL). Isso estabelece expectativas financeiras para os freelancers.
Selecionar Habilidade
- Escolha as habilidades específicas que o freelancer precisa ter, como “Photoshop”, “SEO”, ou “Python”. Isso assegura que as propostas sejam relevantes.
Adicionar Anexos
- Anexe arquivos que complementem a descrição do trabalho, como documentos de referência ou exemplos visuais. Arquivos suportados incluem PNG, JPG, PDF, DOC, e outros formatos comuns.
Postar Trabalho
- Revise todas as informações e clique em “Postar Trabalho” para torná-lo visível aos freelancers na plataforma.
Com essas etapas bem definidas, você poderá criar e publicar um trabalho de maneira eficiente, garantindo que atraia os melhores talentos para suas necessidades.
Meus Trabalhos
A seção Meus Trabalhos é onde você pode gerenciar todos os trabalhos que você publicou na plataforma Workeet. Abaixo estão os recursos disponíveis e como utilizá-los:
Postar um Trabalho
- Clique no botão “Postar um Trabalho” para criar e publicar um novo projeto. Você poderá descrever o trabalho, definir orçamento, habilidades necessárias e outras informações relevantes para atrair freelancers ou empresas qualificadas.
Tabs de Gerenciamento de Trabalhos Postados
Visualize e organize todos os trabalhos que você criou na plataforma. Eles são categorizados da seguinte forma:
- Todos os Trabalhos: Mostra a lista completa de todos os projetos criados.
- Trabalhos Ativos: Lista trabalhos que estão abertos e aguardando propostas.
- Trabalhos Fechados: Exibe trabalhos que foram fechados antes de serem concluídos.
- Trabalhos Concluídos: Mostra os trabalhos finalizados com sucesso.
Detalhes de um Trabalho Específico
Cada trabalho publicado é identificado por um número único (exemplo: #00247). Você poderá verificar as seguintes informações:
- Status do Trabalho: Indica se o trabalho está “Em Aberto”, “Concluído” ou “Fechado”.
- Título do Trabalho: O nome que descreve o trabalho.
- Visibilidade: Mostra se o trabalho é Público (visível para todos) ou Privado.
- Datas e Nível de Experiência: Exibe a data de publicação e o nível de experiência exigido, como “Profissional”.
- Propostas Recebidas: Mostra o número de freelancers que enviaram propostas para o trabalho.
Ações Disponíveis para Cada Trabalho
Para gerenciar um trabalho específico, você pode realizar as seguintes ações:
- Fechar Trabalho: Utilize esta opção para encerrar um trabalho em aberto, caso ele não precise mais de freelancers.
- Editar Trabalho: Faça ajustes nas informações do projeto, como descrição, orçamento ou habilidades exigidas.
- Ver Trabalho: Visualize a página pública do trabalho com todas as informações disponibilizadas para os freelancers.
Com essas funcionalidades, a seção Meus Trabalhos torna o processo de gerenciamento e monitoramento de seus projetos simples e eficiente, permitindo que você contrate freelancers ou empresas com facilidade.
Meus Pedidos
A seção Meus Pedidos permite que você gerencie os serviços que contratou com freelancers na plataforma. Aqui, você pode acompanhar o status de cada pedido e realizar ações importantes para manter o fluxo de trabalho eficiente.
Tabs de Gerenciamento de Trabalhos Pedidos
Os pedidos são organizados em categorias, facilitando o acompanhamento do progresso de cada um:
- Todos: Lista todos os pedidos realizados.
- Online | Ativo: Mostra pedidos que estão sendo executados por freelancers.
- Em Fila: Exibe pedidos aguardando início ou confirmação.
- Recusado: Inclui pedidos que foram recusados ou cancelados.
- Concluído: Exibe pedidos finalizados com sucesso.
Detalhes de um Pedido
Cada pedido inclui informações detalhadas para que você possa acompanhar o progresso de forma clara:
- Título do Pedido: O nome do serviço contratado.
- Status do Pedido: Indica se o pedido está “Ativo”, “Concluído”, “Em Fila” ou “Recusado”.
- Data do Pedido: Mostra quando o pedido foi realizado ou atualizado, como “há 2 dias” ou “há 1 mês”.
- Orçamento do Pedido: Indica o valor total financiado, como “R$60,00”.
- Prazo de Entrega: Exibe o tempo estimado para conclusão do trabalho, como “1 Dia” ou “Menos de 1 semana”.
- Freelancer Responsável: Mostra o nome e o status do freelancer responsável.
Ações Disponíveis para Cada Pedido
Gerencie seus pedidos utilizando as seguintes opções:
- Ver Pedido: Visualize os detalhes completos do pedido, incluindo anexos, conversas e progresso do trabalho.
- Entregar Pedido: Caso aplicável, confirme a entrega do trabalho solicitado.
- Enviar Avaliação: Avalie o freelancer após a conclusão do pedido, atribuindo uma nota e deixando comentários.
- Fatura: Acesse as informações de pagamento e faturas associadas ao pedido.
Aviso Importante
A equipe da Workeet pode atualizar o status de pagamento de transações pendentes, garantindo que todas as informações financeiras estejam atualizadas.
A seção Meus Pedidos oferece uma visão completa e organizada dos serviços contratados, facilitando a comunicação com freelancers e o acompanhamento de prazos e entregas.
Propostas Atualizadas
A seção Propostas Atualizadas permite que você acompanhe e gerencie alterações nas propostas feitas pelos freelancers para os trabalhos que você publicou. Aqui, você pode revisar os detalhes, aprovar ou discutir ajustes nas condições sugeridas.
Cada proposta atualizada inclui as seguintes informações importantes:
- Status da Proposta: Mostra o estado atual, como “Pendente”.
- Descrição: Identifica que a proposta foi alterada pelo freelancer, com informações atualizadas.
- Valor da Proposta Atualizada: Indica o novo valor sugerido para o trabalho, como “R$22,00”.
- Prazo de Entrega: Exibe o prazo proposto pelo freelancer para a conclusão do trabalho, como “3 Days”.
- Data de Criação: Mostra quando a proposta foi originalmente enviada ou atualizada, como “Nov 22, 2024”.
- Freelancer Responsável: Apresenta o nome e status do freelancer que atualizou a proposta.
Ação Disponível para Cada Proposta
- Ver Proposta Atualizada: Clique nesta opção para acessar todos os detalhes da proposta, incluindo os termos alterados, mensagens e anexos enviados pelo freelancer.
A seção Propostas Atualizadas é essencial para garantir que as condições do trabalho sejam claras e alinhadas entre você e o freelancer. Caso concorde com os ajustes, você pode prosseguir com a aprovação e iniciar o trabalho.
Carteira e Saques
A seção Carteira e Saques permite gerenciar os pagamentos realizados na plataforma Workeet. Aqui, você pode acompanhar as transações efetuadas, verificar o saldo disponível na carteira para futuros pagamentos e controlar seu histórico financeiro de forma prática e segura.
“Saldo”: Exibe seu saldo disponível na plataforma
Para solicitar Saques para sua conta bancária é só clicar no botão “Solicitação de Saques” e escolher o Método de Saque e o Valor.
Para depositar dinheiro na Plataforma é só clicar no botão “Depositar na Carteira” e escolher o método de pagamento.
Tickets de Suporte
Área para abrir e acompanhar solicitações de ajuda diretamente com a equipe de Suporte da Workeet.
Útil para solucionar dúvidas, relatar problemas ou obter suporte técnico.
O botão “Ver Detalhes” abre o chat onde você pode responder às suas solicitações diretamente com a nossa equipe.
“Status” mostra como está o andamento do ticket.
Todos os Relatórios
A seção Todos os Relatórios é onde você pode acessar e gerenciar os relatórios que foram enviados para a equipe Workeet. Aqui, você encontrará uma lista com os seguintes detalhes:
- ID: Número de identificação único para cada relatório.
- Título: Nome ou assunto do relatório enviado.
- Status: Atualização feita pela equipe Workeet, indicando o andamento ou conclusão do seu relatório.
- Data de Criação do Relatório: Quando o relatório foi originalmente enviado.
Use essa seção para acompanhar o progresso das suas solicitações ou reportes realizados na plataforma de forma organizada e transparente.
Chat ao Vivo
Ferramenta para o Freelancer e Cliente conversar em tempo real através de mensagem de texto (Chat), com a possibilidade de enviar arquivos e Atualizar Propostas.
Excelente para resolver dúvidas rápidas e negociar detalhes de projetos.
Autenticação em 2 Fatores
A autenticação de dois fatores (2FA) aumenta a segurança da sua conta, adicionando uma camada extra de proteção. Siga os passos abaixo para configurar:
- Escaneie o Código QR:
- Use um aplicativo autenticador como o Google Authenticator ou outro compatível.
- Alternativamente, insira o código manualmente.
- Insira o Código do Aplicativo:
- Abra o aplicativo autenticador e copie o código gerado.
- Insira o PIN no campo “Código do Autenticador”.
Após concluir, sua conta estará protegida com autenticação em duas etapas. Isso ajuda a manter seus dados seguros contra acessos não autorizados.
Alterar Senha
Permite redefinir sua senha de forma rápida e segura.
Editar sua Conta
Permite alterar informações básicas como sua foto de perfil, e-mail, nome e sobrenome, país, estado, cidade e nível de experiência. Também é possível enviar Feedback para a Plataforma.
Selo de Verificação
O Selo de Verificação é uma forma de atestar a autenticidade e confiabilidade do perfil na Plataforma Workeet. Perfis verificados exibem um selo especial ao lado da foto de perfil, proporcionando mais credibilidade e segurança tanto para freelancers quanto para empresas e clientes.
Como obter o Selo de Verificação
Para obter o selo, é necessário enviar uma foto de um dos documentos oficiais listados abaixo. O processo é simples e seguro, garantindo que apenas usuários legítimos recebam essa certificação.
Documentos aceitos:
CPF ou CNPJ: Cadastro de Pessoa Física ou Jurídica.
Carteira de Motorista (CNH): Documento de habilitação válido.
Passaporte: Passaporte em vigência.
Informações solicitadas
País Emissor do ID:
Estado:
Cidade (Opcional):
Endereço:
CEP:
CPF ou CNPJ:
Benefícios do Selo de Verificação
Confiança: Clientes e empresas têm mais segurança ao contratar profissionais verificados.
Destaque: Perfis com selo de verificação são mais atrativos e profissionais.
- Proteção: Evita fraudes e aumenta a autenticidade da plataforma.
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