Possíveis Problemas com a Postagem de Trabalhos pelo Cliente e Soluções
Postar trabalhos na plataforma Workeet é simples e intuitivo, mas em alguns casos, podem surgir situações que precisam ser resolvidas. Abaixo listamos os problemas mais comuns e como solucioná-los:
1. Problema: Não consigo concluir a postagem do trabalho
- Causa Comum: Algum campo obrigatório pode não ter sido preenchido corretamente, como título, categoria, subcategoria ou descrição.
- Solução: Revise todos os campos obrigatórios e certifique-se de preenchê-los. Caso ainda encontre dificuldades, tente atualizar a página ou verificar sua conexão com a internet.
2. Problema: Meu trabalho não aparece na lista de trabalhos ativos
- Causa Comum: O trabalho pode não ter sido publicado corretamente ou pode estar salvo como rascunho.
- Solução: Acesse o painel de controle, vá até “Meus Trabalhos” e confira se o trabalho está na aba “Trabalhos Ativos”. Caso não esteja, verifique a aba “Trabalhos Fechados” ou tente repostar o trabalho.
3. Problema: Errei as informações do trabalho (como orçamento ou descrição)
- Causa Comum: O cliente percebeu um erro após postar o trabalho.
- Solução: No painel de controle, vá até “Meus Trabalhos”, localize o trabalho e clique no botão “Editar”. Altere as informações necessárias e salve as alterações.
4. Problema: Não consigo anexar arquivos ao trabalho
- Causa Comum: O formato ou tamanho do arquivo pode não ser suportado.
- Solução: Verifique se o arquivo está em um dos formatos aceitos (png, jpg, jpeg, gif, pdf, doc, docx, txt, csv, xls, ppt, zip) e se o tamanho do arquivo está dentro do limite permitido.
5. Problema: Recebi poucas propostas ou nenhuma proposta no trabalho postado
- Causa Comum: O trabalho pode estar com informações incompletas, orçamento muito baixo ou pode ser um trabalho muito específico.
- Solução:
- Certifique-se de que a descrição do trabalho está detalhada e clara.
- Avalie se o orçamento oferecido está adequado ao mercado.
- Considere promover seu trabalho para dar mais visibilidade e atrair freelancers qualificados.
6. Problema: Meu trabalho foi rejeitado ou removido pela plataforma
- Causa Comum: O trabalho pode violar as políticas da Workeet, como a publicação de conteúdos inadequados ou a falta de clareza nas informações.
- Solução:
- Revise os Termos e Condições da plataforma.
- Ajuste o conteúdo do trabalho para cumprir as regras da plataforma e poste novamente.
- Entre em contato com o suporte para obter esclarecimentos sobre o motivo da remoção.
7. Problema: Não consigo acessar a seção “Meus Trabalhos”
- Causa Comum: Problemas técnicos ou de autenticação na conta.
- Solução:
- Certifique-se de estar logado na sua conta.
- Atualize a página ou tente acessar de outro dispositivo/navegador.
- Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Workeet.
8. Problema: Não consigo reabrir um trabalho que já foi fechado
- Causa Comum: O trabalho pode não estar qualificado para reabertura ou pode ter sido fechado há muito tempo.
- Solução: Acesse a aba “Trabalhos Fechados” no painel de controle e clique no botão “Abrir Trabalho”. Caso a opção não esteja disponível, entre em contato com o suporte para verificar o status do trabalho.
A Workeet está sempre à disposição para ajudar com quaisquer dificuldades. Se o problema não foi listado acima ou não foi resolvido, entre em contato com o suporte através do e-mail falecom@workeet.com.br.